eBay assure qu’Amazon a abusé des systèmes de communication interne de eBay pour lui voler des vendeurs de grande valeur pendant des années. La justice devra trancher sur cette pratique de growth hacking.
EBay a déposé une plainte contre Amazon. L’entreprise prétend que le géant du commerce électronique a braconné secrètement des commerçants de grande valeur sur sa plate-forme. La plainte, intentée devant un tribunal de Californie, allègue qu’Amazon “a perpétré un stratagème d’infiltration et d’exploitation du système de messagerie interne des membres d’eBay” au cours des dernières années, selon le Wall Street Journal.
eBay a découvert la manigance après avoir été alerté par l’un de ses vendeurs tiers qui avait été approché par un employé d’Amazon via la messagerie interne du site. Des “douzaines” de représentants commerciaux d’Amazon auraient abusé de la plate-forme de communication, aux États-Unis et à l’étranger, pour recruter des vendeurs eBay pour le compte d’Amazon. La poursuite a été intentée environ deux semaines après qu’eBay ait contacté Amazon à ce sujet.
Comme l’a rapporté CNET, eBay prétend avoir découvert des preuves de ces agissements sur plusieurs années. Des preuves qui révèlent “un effort international, coordonné et illégal pour cibler les meilleurs vendeurs d’eBay et les transférer sur le site d’Amazon”.
Le siège d’Amazon mis en cause
Le personnel d’Amazon aurait contacté à plusieurs reprises des entreprises et des particuliers par l’intermédiaire de la plate-forme de communication d’eBay afin de les inciter à migrer vers Amazon et à abandonner eBay. Un stratagème dont les preuves permettraient de remonter au siège d’Amazon.
EBay a ajouté qu’à moins que l’exploitation illégale revendiquée ne cesse immédiatement, l’entreprise prendrait “les mesures appropriées” pour se protéger. “Depuis des années, et à l’insu d’eBay, Amazon s’est engagée dans un effort systématique et coordonné pour infiltrer et exploiter le système M2M exclusif d’eBay sur la plate-forme d’eBay afin d’attirer les meilleurs vendeurs eBay vers Amazon ” affirme eBay.
Amazon et eBay sont rivaux sur le marché de la vente en ligne. Les deux sociétés permettent aux particuliers et aux entreprises de s’installer sur leurs plate-formes afin d’inscrire et de vendre des produits.
La lutte pour les commissions
Les commissions réalisées sur la base des ventes de ces marchands sont essentielles pour les deux sociétés, peut-être plus encore pour eBay compte tenu des vastes ramifications commerciales d’Amazon. Chez Amazon, les revendeurs tiers représentent plus de la moitié de ses ventes tandis que chez eBay ils en assurent la totalité. Ces marchands ont donc une grande valeur pour les deux sociétés.
En septembre, la valorisation d’Amazon a brièvement atteint 1 000 milliards de dollars.
